BTS Banque, "Marché des Particuliers" (initiale)

Formation initiale

 

Organisation:
 
En formation continue, le BTS Banque se fait en 1 an et ne propose que les enseignements du domaine technique.
Le cycle comprend 16 journées d’animation.
 
 
Objectifs pédagogiques :
 
Cette formation professionnelle est destinée à former les commerciaux de la banque de détail dédiés au marché des particuliers. Deux objectifs sont, en conséquence, recherchés :
  • Acquérir la capacité à gérer la relation clientèle
  • Savoir appréhender l’environnement économique, financier et juridique dans lequel s’exerce cette relation pour répondre aux attentes du client
 
 
Thèmes :
 
Le cursus comprend trois unités :
  • L’économie monétaire et bancaire et le droit
  • La gestion de la clientèle et la communication professionnelle
  • Les techniques bancaires afférant au marché des particuliers. Cette unité intègre également les enseignements se rapportant à l’assurance et à la fiscalité.
 
 
Public visé :
 
  • Jeunes recrutés dans les filières commerciales de la Banque de détail, titulaires de certains diplômes de niveau BAC+2
  • Collaborateurs en situation de mobilité fonctionnelle
  • Collaborateurs cherchant à se professionnaliser sur une ou plusieurs disciplines
  • Collaborateurs préparant leur entrée à l’ITB
 
 
Métiers visés :
 
  • Chargé d’accueil
  • Conseiller bancaire à distance (ou télé conseiller)
  • Technicien des opérations bancaires
  • Chargé (ou conseiller gestionnaire) de clientèle particuliers
  • Démarcheur
 
 
Etablissement de formation :
 
  • Lycée professionnel
  • CFA (centre de formation des apprentis)
  • Centre de formation agrée pour le contrat de professionnalisation.
 
 
Lieu : France et Outre Mer