BTS Banque, "Marché des Particuliers" (initiale)
Formation initiale
Organisation:
En formation continue, le BTS Banque se fait en 1 an et ne propose que les enseignements du domaine technique.
Le cycle comprend 16 journées d’animation.
Objectifs pédagogiques :
Cette formation professionnelle est destinée à former les commerciaux de la banque de détail dédiés au marché des particuliers. Deux objectifs sont, en conséquence, recherchés :
- Acquérir la capacité à gérer la relation clientèle
- Savoir appréhender l’environnement économique, financier et juridique dans lequel s’exerce cette relation pour répondre aux attentes du client
Thèmes :
Le cursus comprend trois unités :
- L’économie monétaire et bancaire et le droit
- La gestion de la clientèle et la communication professionnelle
- Les techniques bancaires afférant au marché des particuliers. Cette unité intègre également les enseignements se rapportant à l’assurance et à la fiscalité.
Public visé :
- Jeunes recrutés dans les filières commerciales de la Banque de détail, titulaires de certains diplômes de niveau BAC+2
- Collaborateurs en situation de mobilité fonctionnelle
- Collaborateurs cherchant à se professionnaliser sur une ou plusieurs disciplines
- Collaborateurs préparant leur entrée à l’ITB
Métiers visés :
- Chargé d’accueil
- Conseiller bancaire à distance (ou télé conseiller)
- Technicien des opérations bancaires
- Chargé (ou conseiller gestionnaire) de clientèle particuliers
- Démarcheur
Etablissement de formation :
- Lycée professionnel
- CFA (centre de formation des apprentis)
- Centre de formation agrée pour le contrat de professionnalisation.
Lieu : France et Outre Mer
