Téléconseiller bourse CDD H/F

CDD
offre publiée le 08/01/2019
Informations clés
  • Entreprise

    BRED Banque Populaire

  • Référence

    BRED01980

  • Localisation

    75 - Paris

  • Type de Contrat

    CDD

  • Expérience

    2 - 3 ans

  • Niveau d'études

    Bac +2

  • Fonctions

    Commercial - Vente

Présentation de l'entreprise
Bred Banque Populaire est une banque du groupe BPCE deuxième groupe bancaire en France.
Rejoindre nos équipes c'est intégrer une banque populaire coopérative engagée sur ses territoires forte de 180 000 sociétaires et de 5 500 collaborateurs - dont 25 %  l'international et dans les TOM.
Son cœur de métier est la banque commerciale à travers ses implantations régionales.
Elle déploie en France un réseau de 343 agences, 17 centres d'affaires, 13 cercles de gestion patrimoniale et un cercle dédié à la gestion de fortune. Elle entretient une relation de long terme avec plus d'1 million de clients.
 
Nous rejoindre c'est surtout s'identifier à nos valeurs.
Professionnalisme, à travers l'expertise de nos collaborateurs et un plan de formation ambitieux permettant de construire votre parcours professionnel.
Proximité, banque humaine et sans distance.
Innovation, expertise technologique et agitateurs d'idées recherchant sans cesse de nouvelles solutions.
Ethique, incarnée par notre démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises et à nos engagements auprès de nos clients et sociétaires.
 
Vous souhaitez en savoir plus ? Découvrez notre environnement de travail :
https://www.bred.fr/groupe-bred/rejoindre-la-bred/marque-employeur/ils-temoignent
Mission
Le téléconseiller Bourse participe à toutes les activités du Plateau BRED DIRECT BOURSE. A ce titre, les missions principales sont les suivantes:  
- Dans le strict respect de la règlementation AMF pour la fonction RTO et de la MIF (le conseil en investissement est exclu du périmètre de la mission), prendre en charge les appels des clients Bourse de la BRED, de la SBE et de BPR sous contrat avec le plateau : informations sur les portefeuilles, les marchés et les valeurs, les OST, saisie et transmission des ordres de bourse vers Natixis-Eurotitres.
- Utiliser un outil de marché de type MarketMap, Factset, Bloomberg, Reuters….
- Assurer la hotline de BRED.FR - La Bourse en ligne
- Prendre charge et traiter les fax et mails reçus des réseaux BRED
- Assurer la veille technique de LINEBOURSE pour remonter immédiatement tout dysfonctionnement vers Eurotitres.
 
Hotline de LINEBOURSE et/ou contrat de traitement des ordres pour le compte de BPR :
Prendre en charge les appels des clients des Banques Populaires abonnés à LINEBOURSE ou au service de transmission d'ordres par téléphone : informations sur les portefeuilles, les marchés et les valeurs, les OST, saisie et transmission des ordres de bourse vers Natixis-Eurotitres, traitement du retour d'information vers les BPR en cas d'incident.
 
Hotline fiscale :
Prendre en charge les appels des clients et/ou des  agences durant les périodes de campagnes de déclaration fiscale (mars à juin)  et de choix de dispense d'acompte (août et septembre): répondre aux questions sur la fiscalité des valeurs mobilières, aide à la déclaration fiscale et au choix d'option.
 
SVP Bourse :
En liaison constante, si nécessaire, avec le back office titres, prendre en charge les appels des réseaux BRED : informations sur les portefeuilles, les marchés, les valeurs, la gamme OPCVM Groupe, les opérations en cours, les OST, la fiscalité des valeurs mobilières.
Profil recherché
De formation Bac+3 minimum, vous avez acquis une première expérience sur une fonction similaire et avez une connaissance des titres et un fort intérêt pour la Bourse et pour les marchés.
Reconnu(e) pour votre dynamisme, votre aisance relationnelle et votre rigueur,  vous avez la capacité de créer une relation de confiance avec vos clients.
Autres compétences recherchées:
Utilisation des outils micro-informatiques (Excel-Word - VBA)
Anglais (International, monétique…)
Connaissance des règles et procédures bancaires et des marchés financiers.

Informations complémentaires sur le poste :
BRED Banque Populaire est une entreprise handi-accueillante