Responsable clientèle expertise H/F

CDI
offre publiée le 08/01/2019
Informations clés
  • Entreprise

    Crédit Foncier

  • Référence

    CFF01834

  • Localisation

    75 - Paris

  • Type de Contrat

    CDI

  • Expérience

    2 - 3 ans

  • Niveau d'études

    Bac +5

  • Fonctions

    Finance - Comptabilité - Juridique

Présentation de l'entreprise
Crédit Foncier Immobilier (CFI), filiale à 100 % de BPCE, second groupe bancaire français, est la 5ème société de conseil en Immobilier en France.
Cultivant une forte proximité avec ses clients, Crédit Foncier Immobilier est un acteur majeur du conseil qui offre une gamme complète de prestations, du conseil à la commercialisation, en passant par l'expertise et l'audit.
Au sein de CFI, Crédit Foncier Expertise est une des principales sociétés d'expertise immobilières françaises, travaillant principalement avec une clientèle d'institutionnels (SCPI, mutuelles et assurances, fonds d'investissement), de grands utilisateurs, et de banques (départements crédits corporates, risques et gestion privée).
Crédit Foncier Expertise recherche un Responsable clientèle expertise en CDI temps plein à Paris.
Vous devrez organiser et piloter les missions d'expertises, contribuant ainsi au développement de l'activité commerciale, dans le respect des axes définis par la Direction de l'Expertise, tout en participant à l'amélioration continue de la relation client.
Mission
Vos missions principales consisteront à :
- Piloter le développement des portefeuilles de clients existants et le cas échéant de nouveaux clients ;
- Définir le cadre, assurer la mise en œuvre des missions d'expertises (procédures, normes et méthodes) en veillant au respect des délais, de la qualité et des normes déontologiques ;
- Coordonner la restitution des travaux chez les clients, en association avec les experts concernés ;
- Satisfaire les besoins du client dans le respect de la politique commerciale et ainsi contribuer à l'amélioration de l'indice de satisfaction client (ISC).;
- Suivre les indicateurs de performance, de qualité et de gestion des expertises et mettre en œuvre des mesures correctrices si nécessaire ;
- Assurer le visa des expertises réalisées par les experts immobiliers
Profil recherché
Compétences et expérience souhaitées
Compétences :
Diplômé de l'enseignement supérieur, vous disposez d'une bonne connaissance économique et juridique de l'immobilier, vous maîtrisez les techniques de commercialisation ainsi que les techniques d'expertise immobilière.
Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans la valorisation d'actifs corporates. Par ailleurs vous maîtrisez les outils bureautiques.
Qualités :
Aisance relationnelle, capacités d'analyse et de synthèse, sens de l'écoute client.
Compétences managériales :
Techniques d'animation d'équipe
Rémunération
Rémunération fixe de 50 000 € + variable
Contact
Direction des Ressources Humaines - cff-b-cfi-rh@creditfoncier.fr
Pièces à joindre : CV + Lettre de motivation