CIC

Alternance - Chargé de Clientèle Particuliers H/F

  • Alternance
  • Paris (95)

Qui sommes-nous ?

Deuxième banque de détailen France, le groupe Crédit MutuelAlliance Fédérale comprend le réseau du Crédit Mutuel AllianceFédérale et l’ensemble de ses filiales, dont le CIC.



Nousrejoindre : c'est s'engager auprès d'une banque mutualiste et coopérative. Chez nous, il n'y a pasd'actionnaires. Et ça change tout !



Elu MeilleurEmployeur en 2021 et en 2022, nous sommes également la première banque àavoir adopté le statut d’entreprise àmission.


Descriptif du poste

Au sein de l'un de nos points de vente, vous serez le premier contact des clients et prospects, vous assurez un accueil et un service de qualité. 



A l'écoute de leurs besoins, vous renseignez les clients et les orientez vers les commerciaux concernés.



Vous serez en binôme avec le conseiller clientèle particulier, afin de l’assistez dans ses tâches et rdv client.



Vous serez amené à :




  • Renseigner les clients (codes d’accès, solde, relevés…)

  • Réaliser des virements, des remises de moyens de paiement et retraits

  • Prendre des RDV

  • Mettre à jour les dossiers à jour client (KYC)

  • Participer à des séances de phoning

  • Proposer et vendre les produits bancaires

  • Participer aux rdv client (ouverture de compte, crédit immobilier, crédit consommation…)


Profil recherché

Votre personnalité avant tout !  Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.



Vous êtes :


  • Sociable car vous aimez le contact avec les clients et vos équipes

  • Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et réactif

  • Rigoureux car vous avez à cœur de bien gérer vos missions

  • Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite.




Vous préparez une Licence ou un Bachelor en banque ? Vous vous reconnaissez ?

Vous êtes prêt à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : Postulez !

Alternance d'une durée de 12 mois 



Poste à pourvoir à Paris & Ile de France 


Informations complémentaires

" A compétences égales , la priorité sera donnée aux travailleurs en situation de handicap "

Alternance - Chargé de Clientèle Particuliers H/F
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