Qui sommes-nous ?

Descriptif du poste

Description de l'entreprise

La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes
C’est …
 
 
• Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique,
 
 
• Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN,
 
 
• Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses clients, de ses sociétaires et de l’économie.
 
 
Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

Afin de poursuivre notre développement, nous cherchons un Gestionnaire Cleintèle Fragile  (F/H) en CDD (5 mois) à Lyon.

Poste et missions

Au quotidien, vous serez chargée de :

• Participer à plusieurs chantiers de fiabilisation sur les majeurs protégés, transferts de clients du service clientèle fragile au réseau de proximité, relances de saisies en déshérence…
• Traiter les pensions alimentaires des clients, et le cas échéant des SATD et Saisies-Huissier

Profil et compétences requises

Les qualités recherchées :

• Rigueur et respect des délais (traitements à J sur des plages horaires fixes)
• Sens du contact (clients, représentants légaux, agences)
• Appétence aux outils informatiques
• Curiosité et Fort esprit d’équipe
• Sens de la discrétion.

Informations complémentaires sur le poste

Pourquoi nous rejoindre ?

• Pour gérer, dans la rigueur, des chantiers de fiabilisation et des traitements liés à de la clientèle fragile
• Le poste requiert de la polyvalence.
• Afin de garantir une intégration réussie, vous bénéficierez d’un Manager et d’une équipe soudée, à votre écoute.