Qui sommes-nous ?

Descriptif du poste

Description de l'entreprise

Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services. Le Groupe BPCE propose à ses clients une offre complète et diversifiée : solutions d’épargne, de placement, de gestion d’actifs, de trésorerie, de financement d’investissement, d’assurance, de paiement...

Le Groupe BPCE est en pleine capacité d’accélérer son développement dans un environnement où les attentes sont profondes en termes de proximité, d’accompagnement et de confiance, attentes pour lesquelles le modèle coopératif multimarque du Groupe BPCE s’inscrit en totale adéquation.

Par le biais de ses filiales, BPCE Assurances conçoit et gère les contrats distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne à leurs clients particuliers et professionnels.

BPCE Assurances est organisé en deux métiers : Assurances de personnes : assurance vie, épargne, transmission de patrimoine, retraite, assurance décès, ... Assurances non vie : assurance automobile, multirisque habitation, complémentaire santé, garantie des accidents de la vie, assurance des équipements multimédia, protection juridique, assurance parabancaire, télésurveillance, assurances des professionnels.

Poste et missions

Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) d’indemnisation !
Vous prendrez en charge la gestion des sinistres corporels auto allant jusqu’à 9% de DFP.
Vos principales missions seront les suivantes :
• Instruire les dossiers/demandes en privilégiant le traitement en un temps et en étant apporteur de solution.
• Etudier de manière approfondie les garanties du contrat et les déclarations des assurés.
• Déterminer des responsabilités dans un cadre légal mais aussi conventionnel.
• Echanger les données médicales avec les victimes et rechercher les informations afin de fixer les bons provisionnements.
• Maitriser les différentes typologies d’accident (accident seul, collision 2 véhicules, accidents en chaîne).
• Maitriser la nomenclature Dintilhac et la loi Badinter.
• Participer à la révision des dossiers et optimiser les recours.

Profil et compétences requises

• Une parfaite maîtrise des Conventions IRSA, IRCA, PAOS et du droit commun.
• Des qualités rédactionnelles et organisationnelles.
• De l’empathie, le sens du client, relation de confiance avec les victimes.
• Aisance dans les échanges téléphoniques dans le cadre d’une relation de qualité tout au long de la vie du dossier.
• Dynamisme, proactivité, rigueur, esprit d’analyse.

Offre à pourvoir en mobilité interne sur le site de Mérignac.