Qui sommes-nous ?

Descriptif du poste

Description de l'entreprise

Filiale du Groupe BPCE, 2e acteur bancaire français, CEGC est spécialisée dans les cautions et garanties financières pour toutes sortes de clientèles, particuliers, professionnelles, entreprises et principalement dans le secteur de l’immobilier.

Notre mission ? Proposer à nos clients des solutions pour réaliser leurs projets, développer et sécuriser leur activité. Nous garantissons les crédits à l’habitat des familles et les crédits d’investissement des professionnels, ou des opérateurs de l’économie sociale et du logement social en partenariat avec nos réseaux bancaires. Nous proposons des garanties aux entreprises, comme les cautions de marché dans le secteur du bâtiment et enfin, nous apportons des garanties financières aux professionnels de l’immobilier tels que les constructeurs de maisons individuelles, les promoteurs immobiliers, les administrateurs de biens et les agents immobiliers.

Nous sommes fiers d’être, depuis plus de 50 ans, un acteur de confiance qui allie dynamisme et solidité.

CEGC, c’est aussi et surtout plus de 400 collaborateurs experts et engagés, des équipes soudées, proches de leurs clients. Nous agissons au cœur de secteurs très impliqués dans les enjeux environnementaux et sociétaux : le logement, la construction ou encore la rénovation de bâtiments, nos actions et engagements ont donc un véritable impact !

Vous cherchez une entreprise avec une dynamique collective et une mission qui a du sens ? Alors vous êtes au bon endroit !

Poste et missions

Rattaché.e au manager de l’équipe Recouvrement amiable, le gestionnaire recouvrement amiable a pour rôle d’accompagner les débiteurs en leur suggérant des solutions pour obtenir la récupération des créances le plus rapidement possible tout en préservant l’image du groupe BPCE.

A ce titre, vos activités consisteront à :
• Analyser chaque situation afin d’identifier la solution personnalisée la plus adaptée au débiteur en adéquation avec la politique de recouvrement de l’entreprise
- Négocier et valider la solution identifiée en relation directe avec le débiteur
Mettre en place et suivre des accords de règlements réguliers (échéancier)
- Négocier des accords transactionnels/soldes de tout compte en fonction de la génération de dossiers
- Engager le débiteur dans le règlement de sa dette de manière pérenne en adaptant son discours
- Créer et entretenir une relation de proximité et de confiance avec le débiteur pour devenir son interlocuteur privilégié au travers d’échanges téléphoniques et écrits réguliers
- Retranscrire et actualiser les actes de gestion dans l’outil informatique dédié
• Piloter et animer l’étude d’huissier en charge d’une typologie de dossiers par des revues de portefeuille mensuelles.

Profil et compétences requises

De formation supérieure, vous disposez d’une première expérience réussie similaire auprès de la clientèle de particuliers.
Votre savoir-faire en termes de relation client et de négociation seront vos atouts.
Vous êtes à l’aise au téléphone, vous appréciez interagir avec différents interlocuteurs.
Les qualités qui vous feront réussir et vous épanouir sur ce poste :
• le sens du résultat
• l’organisation, la rigueur et la ténacité
• L’envie de travailler en équipe dans une ambiance dynamique