Qui sommes-nous ?

Descriptif du poste

Description de l'entreprise

Et si vous mettiez votre talent au service d’une banque coopérative ? Rejoignez BRED Banque Populaire !

Banque de proximité, BRED Banque Populaire agit au cœur de ses territoires : en Île-de-France, en Normandie, dans les Outre-mer et à l’international, en accompagnant durablement plus d’1,6 million de clients, dont plus de 240 000 sociétaires, dans la réalisation de leurs projets.

En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise du Groupe BPCE qui valorise la responsabilité, la prise d’initiative et offre de réelles perspectives d’évolution en France et à l’étranger.

Nos valeurs – conquérant, humain, engagé – incarnent notre ambition : oser, agir, et le faire de manière responsable et durable, au service de nos clients et de nos sociétaires.

Nous recherchons des collaboratrices et des collaborateurs curieux, animés par le sens du résultat et du service, souhaitant donner du sens à leur métier et contribuer concrètement aux projets de vie de nos clients et de nos sociétaires.

Poste et missions

1. Missions principales :

Suivi de la maintenance et de l’entretien

Conseil au réseau DOM pour uniformiser les process

Support des ( ?) opérationnels travaux/maintenance

Assurer une continuité de service de 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi

2. MAINTENANCE/TRAVAUX AGENCE

1.Suivi des demandes du réseau agences :

• Prise en charge des demandes collaborateurs par les différents moyens de communication à sa disposition (téléphone, mails)

• Rédaction des demandes d'interventions auprès des prestataires, des ordres de service et de la mise en facturation.

• Suivi de la bonne réalisation des actions correctives demandées.

• Suivi des plannings de maintenances préventives.

• Suivi de la réalisation des contrôles réglementaires du réseau d'agences.

• Renseignements des tableaux de gestion et de statistiques.

• Suivi de la facturation et budgets.

• Gestion de la relation avec les prestataires et fournisseurs

2.Gestion des outils WEB d’interface

• Utilisation des outils web d'interface avec les prestataires (SAM FM)

• demandes de chiffrages

• réalisation des commandes avec validation hiérarchique (si nécessaire).

• Utilisation des outils de gestions propres au service (portail agence, tableaux financiers, photos, fiches de visites etc.…)

• Mise à jour des informations des différentes bases de données liées à l'activité du SVP (annuaires prestataires, adresses agences, fermetures etc.…).

• Mise en place des tableaux de suivi avec les DOM

• Suivi des contrôles PRISCOP Métropole et DOM

3. Support opérationnel

• Réalisation des ordres de service des chargés d’affaire travaux

• Suivi administratif des différents chantiers

• Collaboration avec le chargé d’affaire pour la rédaction des CCTP, CCAP, consultations etc…

• Organiser les entretiens avec les différentes prestataires tout au long de l’année

• Suivi de la facturation

• Relance prestataires

• Gestion du stock SVP

Profil et compétences requises

Vous êtes la candidate ou le candidat idéal(e) si :

• vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire avec une compétence en maintenance, logistique ou assistance technique;

• vous êtes titulaire a minima d’un bac +2

• vous avez un excellent relationnel, de vraies qualités d’écoute et le goût du travail en équipe ;

• vous faites preuve de rigueur, de sens des responsabilités et d’un réel souci de la satisfaction client.