Qui sommes-nous ?

Descriptif du poste

Description de l'entreprise

Et si vous mettiez votre talent au service d’une banque coopérative ?

Rejoignez BRED Banque Populaire !

Banque de proximité, BRED banque populaire agit au cœur de ses territoires : Île-de-France, Normandie, Outre-Mer et à l’international, en accompagnant durablement 1,6 million de clients sociétaires.

En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise du groupe BPCE qui valorise la responsabilité, la prise d’initiative et offre de réelles perspectives d’évolution en France et à l’étranger.

Conquérante, humaine et engagée, nos valeurs incarnent notre ambition de relever chaque jour de nouveaux défis et d’agir de manière responsable et durable.

Nous recherchons des collaborateurs curieux et orientés résultats, souhaitant donner du sens à leur métier et contribuer aux projets de vie de nos clients.

Quelles seront vos missions ?

Au sein de l’équipe, vous contribuerez au suivi de la qualité des prestations externalisées et à l’amélioration continue des processus.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Participer à la construction et à la mise à jour du référentiel qualité prestataires : objectifs, indicateurs de suivi, modalités de contrôle et pénalités éventuelles.
• Mesurer l’atteinte des objectifs définis et évaluer la qualité des traitements réalisés par les prestataires.
• Préparer, formaliser et communiquer les résultats des contrôles qualité auprès des prestataires concernés.
• Contribuer à l’animation des comités qualité prestataires et au suivi des plans d’actions associés.
• Préparer et réaliser les visites de contrôle auprès des prestataires.
• Participer au suivi du Plan de Continuité d’Activité, notamment via la collecte de la documentation et des tests PCA réalisés par les prestataires.
• Contribuer aux travaux de déclaratif réglementaire et aux contrôles associés.
• Participer à la démarche de certification qualité ISO 9001 et aux actions d’amélioration continue.

Vous êtes la candidate ou le candidat idéal(e) si :

Vous êtes la candidate ou le candidat idéal(e) si :

• Vous disposez d'une connaissance de l’environnement bancaire et des moyens de paiement.
• Nous avez une aisance dans la production de tableaux de bord, comptes rendus et supports de comité
• Vous êtes reconnu pour votre capacité d’analyse, de synthèse et de formalisation
• Vous disposez d'une très bonne communication écrite et oral

Ce que nous vous offrons

Et si vous choisissiez une banque qui prend soin de votre carrière autant que de ses clients ?

Au quotidien, chez BRED Banque Populaire, nos collaborateurs bénéficient notamment :

• d’un suivi de carrière personnalisé, en lien avec votre manager et votre interlocuteur RH ;
• d’un dispositif de formation innovant, avec les Ecoles BRED (management, expertise, développement commercial…) ;
• d’une rémunération fixe définie en fonction de votre expérience et de votre profil ;
• d’une prime variable indexée sur l’atteinte de vos objectifs
• d’un dispositif d’intéressement et de participation compétitif ;
• d’un CSE qui vous donne accès à de nombreux avantages pour vous et votre famille ;
• d’un accord de télétravail jusqu’à 1 à 2 jours par semaine pour les postes éligibles.

Particulièrement attentive à la diversité des profils, BRED Banque Populaire ouvre l’ensemble de ses postes aux personnes en situation de handicap.

Rejoignez nous et participez à l’aventure d’une banque coopérative qui innove, se transforme et valorise les talents de chacun, pour que vos projets, comme ceux de nos clients et sociétaires, se réalisent.