Crédit Coopératif

Chargé d'études Qualité – Frais Généraux F/H - Nanterre - Alternance

  • Alternance
  • NANTERRE ( 75 )

Qui sommes-nous ?

Groupe BPCE

Descriptif du poste

Description de l'entreprise

📣 Donnez du sens à votre travail et rejoignez la banque des transitions sociale et environnementale. Le Crédit Coopératif est une banque singulière, à taille humaine au sein du groupe BPCE et récemment certifié Great Place To Work dès sa première participation !

✨ Notre culture d'entreprise se caractérise par la convivialité, le sentiment de fierté et le respect ressenti de la part de notre encadrement. Si vous recherchez une entreprise humaine, où il fait bon travailler et où vos contributions sont valorisées, votre place est parmi nous.

Avec ses 2000 collaborateur·rice·s, le Crédit Coopératif et ses filiales, BTP Banque et Ecofi, prônent depuis plus de 130 ans un modèle d’économie sociale et solidaire durable pour ses clients comme pour ses talents.

Nous restons fidèles à nos convictions, à nos engagements et au bien-être de nos collaborateur·rice·s pour vous permettre de construire le parcours qui vous ressemble. Et vivre votre métier autrement !

#UnAutreJobEstPossible ; #AvecVousCestPossible

Poste et missions

🎯 Au sein de la Direction de la Qualité et Relation Client, vous participerez aux activités quotidiennes en prenant part aux missions suivantes :

- Piloter les dispositifs d’écoute client
- Analyser les résultats pour établir un diagnostic Qualité
- Communiquer sur la démarche Qualité au sein du Crédit Coopératif
- Contribuer à des projets d'amélioration continue

Profil et compétences requises

✨ Et vous ?

🎓 Vous réalisez une formation supérieure Bac+4/5 avec une spécialisation en marketing, qualité ou sociologie ? Nous sommes sûrement faits pour nous entendre !
Votre curiosité, votre écoute et votre esprit collaboratif contribueront à votre réussite !
Un petit plus ? N’hésitez pas à valoriser cette compétence humaine, cette expérience originale qui peut faire la différence. Venez-nous en parler, nous avons hâte de vous rencontrer !

📌 Nos avantages :
'- 32 jours de congés
'- 100 % du coût de la mutuelle d’entreprise pris en charge au titre de la formule de base
'- Avantages collaborateurs Crédit Coopératif : taux et tarifs préférentiels
'- Restaurant d'entreprise
'- Accord de télétravail
'- Services et avantages proposés par notre comité d’entreprise (billetterie, voyages, prime de garde…)
'- Accompagnement Ma Bonne Fée (famille, santé, vie professionnelle)
'- Dispositifs d'engagement solidaire

Contrat : Alternance
Date de prise de fonction : 07/09/2026
Temps de travail : 35h du lundi au vendredi
Localisation : Siège - Nanterre

Informations complémentaires sur le poste

Chez nous, l'égalité professionnelle, la diversité et l'inclusion sont des piliers forts de notre plan stratégique. Nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons qui nous rejoignent, indépendamment de l'âge, l'origine, l'orientation sexuelle, ou encore le handicap...

Forts d'un index égalité femmes-hommes de 99 points en 2025 et d'un taux d'emploi handicap de près de 8%, nous déployons des parcours pour les femmes, soutenons la parentalité et nous engageons pour une meilleure inclusion de la maladie en entreprise.
Chargé d'études Qualité – Frais Généraux F/H - Nanterre - Alternance
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