Qui sommes-nous ?

Descriptif du poste

Description de l'entreprise

Envie d’intégrer un secteur et un métier ayant du sens dans une entreprise 100 % locale ?

A travers la Caisse d’Epargne Auvergne Limousin (CEPAL), nous vous donnerons l’opportunité d’évoluer dans une banque régionale performante et engagée sur ses territoires. Avec plus de 1300 collaborateurs, la CEPAL s’inscrit dans une dynamique de développement au service de ses clients répartis sur 7 départements. De plus, faisant partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire en France, de larges possibilités de carrière vous sont offertes.

Notre volonté : Confirmer notre engagement dans les transitions sociales, sociétales et environnementales.

Poste et missions

Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, nous recherchons un profil administratif dynamique et rigoureux pour renforcer nos équipes de la Direction Service Clients. En tant que Gestionnaire Services Clients, vous aurez des missions variées, allant du traitement des opérations à la contribution de la satisfaction de nos clients :

• Vous intégrerez le Middle Collecte Clients Comptes, et prendrez en charge, notamment, la gestion des Mobilités Bancaires Réglementaires.
• Vous contribuez au traitement des Mobilités Bancaires Réglementaires, dans le respect des procédures et de la conformité réglementaire afférente.
• Vous accompagnerez les clients dans leur démarches avec un contact régulier et un suivi tout au long du processus.
• Vous viendrez en soutien au réseau commercial, en prenant le relais sur les ruptures de relations à notre initiative.
• Vous prendrez en charge des missions complémentaires, dans le périmètre d'activité du Middle Clients Comptes.

Profil et compétences requises

Diplômé d’un Bac+2 minimum, vous souhaitez être un réel partenaire auprès de nos clients ?

Vous êtes à l’aise dans la communication (écrite et orale) ce qui vous facilitera les échanges avec vos interlocuteurs internes et externes (Clients ou Prestataires).

Vous êtes réactif(ve), curieux(se) et attentif(ve) afin d’apporter des réponses dans les meilleurs délais, de détecter les anomalies éventuelles et de pouvoir être force de proposition dans les solutions apportées.

Une maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word..) ainsi qu'une connaissance des outils informatiques internes sont indispensables.

Votre rigueur et votre fiabilité seront deux atouts qui vous aideront dans l'appréhension de ce nouveau métier.

Si vous pensez correspondre à ce profil et que les missions vous intéressent, n'hésitez plus à postuler !

Nous sommes ouverts à tous les talents !

Nos postes sont ouverts et accessibles aux personnes en situation de handicap.

Informations complémentaires sur le poste

Comment votre candidature va être étudiée ?
• Vous déposez votre candidature en précisant votre mobilité.
• Votre candidature sera analysée par notre service Recrutement.
• Si celle-ci correspond aux attentes du poste et du niveau de formation exigé, vous serez contacté(e) dans le cadre d’un entretien téléphonique ou visio avec l’équipe de recrutement.
• Dans un second temps, vous rencontrerez un manager opérationnel et/ou un recruteur.
• Un retour positif ou négatif vous sera fait.

Notre raison d’être : fédérer les énergies pour permettre à chacun de construire un avenir durable.