Qui sommes-nous ?

Descriptif du poste

Poste et missions

Vous souhaitez mettre votre expertise au service d’un marché qui conjugue enjeux humains, technicité et qualité de la relation client ?

Rejoignez la Caisse d’Epargne Rhône Alpes pour piloter le Marché des Personnes Protégées et contribuer à un accompagnement adapté aux besoins de ses clients.

Vous prenez la responsabilité d’une équipe de 7 collaborateurs experts, implantée au cœur des territoires et qui intervient auprès des majeurs et mineurs protégés ainsi que leurs représentants légaux. Grâce à sa connaissance des spécificités juridiques, réglementaires, fiscales et financières de ce secteur, l’équipe apporte un accompagnement adapté à leurs situations.

À sa tête, vous définissez et déployez les orientations du marché, pilotez son activité et accompagnez le développement des collaborateurs. Vous représentez également le marché auprès de vos interlocuteurs internes et externes.

Vos missions

Développer et piloter l’activité

• Déployer la stratégie commerciale du Marché des Personnes Protégées
• Piloter l’activité et suivre sa performance
• Veiller à la qualité de la relation avec les clients
• Conduire des projets et contribuer à l’amélioration des processus
• Identifier les risques et veiller à leur prise en compte
• Gérer le budget du marché

Animer et accompagner l’équipe

• Partager la stratégie et faire vivre les valeurs de l’entreprise
• Animer l’équipe, organiser et planifier son activité
• Accompagner le développement des collaborateurs, notamment par des actions de suivi et de monitorat
• Veiller au respect des obligations de formation

Développer l’expertise et le rayonnement du marché

• Mobiliser votre connaissance du secteur des personnes protégées et de ses enjeux
• Veiller à la maîtrise des risques spécifiques et au respect des règles de conformité
• Être le référent technique et institutionnel du domaine
• Conduire des actions d’animation du marché, en transversalité avec les autres marchés
• Mettre en œuvre les orientations définies et piloter l’activité au quotidien
• Représenter le marché, la Caisse d’Epargne Rhône Alpes et le Groupe BPCE auprès des interlocuteurs internes et externes, notamment lors de rencontres partenariales et d’événements institutionnels

Profil et compétences requises

De formation Bac +4/5, vous disposez d’une expérience confirmée en banque de détail, idéalement sur le marché des particuliers, ainsi que d’une expérience solide en management d’équipe. Vous souhaitez mettre ces compétences au service du secteur des personnes protégées et en approfondir les enjeux.

Vous connaissez, ou avez la capacité de vous approprier rapidement, l’écosystème de ce secteur et ses principaux acteurs. Votre intérêt pour les enjeux d’accompagnement des personnes protégées et de leurs représentants constitue un atout essentiel.

Reconnu(e) pour vos qualités managériales, votre sens de la relation et votre capacité à piloter une activité, vous savez fédérer une équipe et travailler en transversalité. À l’aise dans la représentation et la prise de parole auprès d’interlocuteurs variés, vous contribuez à développer des relations partenariales durables et à renforcer le rayonnement du marché.

Ce poste requiert une bonne disponibilité, notamment pour assurer la représentation du marché auprès de ses différents interlocuteurs.