Descriptif du poste

Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l'assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services.

Le Groupe BPCE propose à ses clients une offre complète et diversifiée : solutions d'épargne, de placement, de gestion d'actifs, de trésorerie, de financement d'investissement, d'assurance, de paiement... Le Groupe BPCE est en pleine capacité d'accélérer son développement dans un environnement où les attentes sont profondes en termes de proximité, d'accompagnement et de confiance, attentes pour lesquelles le modèle coopératif multimarque du Groupe BPCE s'inscrit en totale adéquation.

Dans le cadre du développement et du renforcement de la distribution de nos offres IARD au sein des réseaux Banque Populaire, BPCE ASSURANCES IARD, structure son développement avec la création d'un poste de Responsable Digital.
Vous pourrez occuper ce poste au sein de l'Animation du réseau Banque Populaire ou Caisse d'Epargne sur la Zone Nord ou Sud (création de 4 postes).
Cette nouvelle mission s'inscrit au cœur de notre ambition : déployer une animation commerciale digitale performance, piloter et optimiser les parcours digitaux, renforcer l'appropriation de l'offre IARD au sein des CRC….

Poste et missions

Rôle :

Le Responsable Digital prend en charge la promotion, l'animation et l'utilisation des outils digitaux des offres BPCE AI au sein des réseaux BP ou CE sur une zone spécifique (nord ou sud). Il intervient pour plusieurs BP ou CE.
Il agit comme un facilitateur auprès des équipes des centres de relation clientèle des établissements pour promouvoir les offres IARD auprès des réseaux.
Il veille à ce que les outils digitaux soient utilisés efficacement pour atteindre les objectifs de performance et de satisfaction client.

1. Collaboration externe avec les BP ou les CE :

• Promouvoir la connaissance des offres et des outils digitaux (applications, leads, etc.).


• Animer des réunions et des ateliers pour partager les bonnes pratiques et les retours d'expérience.


• Accompagnement stratégique auprès des équipes dans l'adoption des solutions digitales.


• Analyser les performances commerciales grâce à l'utilisation des parcours digitaux et proposer des optimisations.


• Communique et sensibilise sur les indicateurs de suivi pour mesurer l'impact des actions digitales sur les performances commerciales.

2. Collaboration interne BPCE AI:

• Travaille en étroite collaboration avec les équipes de l'animation commerciale (Responsable Régional, Responsable de Département…) Marketing, Expérience clients et Communication pour assurer une cohérence dans l'approche digitale.


• Participe à l'actualisation des outils digitaux en fonction des retours utilisateurs (conseillers commerciaux) et des évolutions du marché.

3. Veille et Innovation :

• Effectuer une veille technologique pour identifier les nouvelles tendances et innovations dans le domaine de la bancassurance et du digital.


• Proposer des outils ou solutions pouvant améliorer l'expérience client et l'efficacité des équipes.

Enjeux :

• Amélioration de la performance commerciale : contribuer à l'augmentation des ventes et à l'amélioration des taux de transformation grâce à une utilisation optimale des outils digitaux.


• Satisfaction client : assurer que les outils digitaux répondent aux besoins des clients et améliorent leur expérience tout au long de leur parcours.


• Transformation digitale : participer activement à la transformation digitale de la compagnie d'assurances, en veillant à ce que les équipes soient bien préparées et équipées pour relever les défis qui attendent les bancassureurs.

Profil recherché

Formation : Diplôme en marketing digital, communication, digital ou commercial.

Expérience : 10 ans d'expérience dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'assurance ou de la banque.

Compétences Techniques :

• Maîtrise des outils digitaux et des plateformes en ligne.


• Connaissance des méthodes de suivi de performance (KPI) et des outils d'analyse (CRM…).

Compétences Relationnelles :

• Excellentes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.


• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des profils variés.

Qualités Personnelles :

• Proactivité et capacité à prendre des initiatives.


• Fort tempérament commercial.


• Ouverture d'esprit et curiosité pour les nouvelles technologies et tendances digitales.


• Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.

INFORMATIONS COMPLEMENAIRES

• Une création de poste à fort impact, au cœur de la stratégie digitale et commerciale de distribution de l'offre BPCE ASSURANCES IARD.


• Une mission qui allie proximité terrain, partenariat bancaire et vision long terme.


• L'opportunité de construire, structurer et faire évoluer l'animation du Digitale au sein du Développement BPCE ASSURANCES IARD.

"Pourquoi nous rejoindre ?"

Pour finir, BPCE Assurances IARD c'est aussi :

• Un parcours d'intégration et de formation pour vous former à votre nouveau métier et vous donner toutes les clés pour réussir


• Un environnement de travail repensé au profit d'une expérience collaborateur optimisée


• Un accompagnement managérial de proximité


• Une rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime de vacances, des possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable pour valoriser votre performance, une participation et un intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu'à 3500 euros.


• Des modalités de télétravail jusqu'à 10 jours mensuels


• Des possibilités d'évolutions et de mobilités


• L'accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances de notre CSE


• Et c'est aussi rejoindre une entreprise Great Place To Work!

Alors ? Vous souhaitez rejoindre des équipes de choc ? Les cartes sont entre vos mains !