Descriptif du poste

Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise :

Intégrer BPCE Assurances IARD, c'est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2ème groupe bancaire en France : Le groupe BPCE.

BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d'assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne à ses clients particuliers.

BPCE Assurances IARD c'est aussi une entité à part entière en pleine croissance qui a cœur de d'accompagner ses assurés dans chaque situation.

Vous souhaitez saisir une opportunité et faire partie de l'aventure ?

Vous êtes au bon endroit, BPCE Assurances IARD recherche ses futurs talents !

Mais à quoi ressemblera votre nouveau quotidien, ne bougez pas nous allons vous expliquer.

Poste et missions

Rejoignez BPCE pour une alternance - Gestionnaire Conseil en assurances à partir de Septembre 2026 !

Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement aussi … !

Vous intégrez le Département d'Expertise Client au service de nos clients des réseaux Caisse d'Epargne et Banques Populaires.

Concrètement votre quotidien ? En collaboration avec votre tuteur/ tutrice, vous interviendrez sur les missions suivantes :

• Assurer une assistance technique aux clients particuliers par sur le téléphone et par mail ;


• Traiter les demandes liées aux produits d'assurance (garanties, exclusions, tarification) ;


• Accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques (prise en main, explications, traitement des anomalies);


• Réaliser les actes de gestion non-délégués (gestes commerciaux, attestations spécifiques, opérations comptables) ;


• Analyser et traiter des dossiers sensibles : réclamations, dérogations hors-normes ou dossier de fraude ;


• Accompagner la filière production dans la déclaration et le suivi des incidents.

Profil recherché

Vous préparez un niveau de BAC +3 dans le domaine de la Banque ou Assurance.

Pour réussir votre mission, vous :

• Disposez d'une aisance relationnelle pour interagir avec différents interlocuteurs ;


• Faites preuve d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse pour traiter les demandes ;


• Possédez de bonnes capacités rédactionnelle et orale pour traiter les demandes et formaliser les réponses ;


• Êtes organisé(e) et rigoureux (se) dans la gestion des dossiers ;


• Savez travailler en équipe et collaborer avec différents services ;


• Êtes autonome dans la réalisation des missions qui vous sont confiées.

Saurez-vous relever le challenge ? N'attendez plus, rejoignez-nous !