Descriptif du poste

Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement.

Organe central du Groupe, BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d'Epargne, Natixis...). Les missions confiées à nos collaborateurs offrent une vision transversale des enjeux économiques et stratégiques du Groupe.  

BPCE Vie conçoit des solutions d'assurances de personnes (assurance vie, épargne, retraite, prévoyance individuelle, assurance des emprunteurs) pour les clients des réseaux bancaires du Groupe BPCE au premier rang desquels les Banques Populaires et les Caisses d'Epargne.

BPCE Vie est une compagnie de BPCE Assurances, le pôle assurances du Groupe BPCE. Groupe coopératif de banque universelle, il est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 100 000 collaborateurs, le Groupe BPCE est au service de 36 millions de clients.

Intégrer BPCE Vie, c'est :

• devenir membre d'un collectif dynamique de 900 collaborateurs présents à Paris, Lille (Lezennes), Reims, Rennes (St-Grégoire) et Luxembourg ;


• rejoindre une entreprise engagée, notamment dans la transition énergétique ;


• contribuer, dans le cadre du plan stratégique BPCE 2030, au développement des métiers de l'assurance (assurances de personnes, assurance non vie) porté par le professionnalisme de nos équipes ;


• s'ouvrir de nouveaux horizons professionnels au sein d'un Groupe qui offre de multiples opportunités de carrière et accompagne ses collaborateurs dans une démarche apprenante.

Notre ambition ? Offrir à nos équipes et nos clients le meilleur de la relation humaine et digitale dans un esprit exigeant, bienveillant et collaboratif.

Poste et missions

Rejoignez BPCE en tant que Chargé d'assistance support et métier pour une alternance à partir de septembre 2026 !

Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement aussi … !

Vous rejoignez une de nos équipes au sein du Département Assistance et Suivi des Evolutions, l'alternant(e) accompagnera les Business Analysts dans leurs missions.

Concrètement votre quotidien ? en collaboration avec votre tutrice, vous :

• Aidez à l'organisation des Comités du Département ;


• Contribuez à la rédaction de communications sur les incidents de masse et à la coordination de leur résolution ;


• Participez au maintien d'un référentiel des incidents informatiques marquants ;


• Apportez un renfort de l'équipe d'assistance de niveau 1.

Les objectifs de l'Alternance seront:
* Développement de l'autonomie et de la proactivité du collaborateur
* Initiation au Lean Management
* Montée en compétences sur le Métier Assurances de Personnes (Epargne, Retraite Individuelle, Prévoyance)

Profil recherché

Vous préparez un niveau d'études niveau d'études Bac +3 dans le domaine de l'informatique, et la gestion de projet.

Pour réussir votre mission, vous :

• Êtes autonome, proactif ;


• Possédez un esprit d'équipe ainsi qu'une capacité d'adaptation ;


• Bénéficiez d'un esprit de synthèse ;


• Maîtrisez des outils bureautiques (suite office par exemple).

Saurez-vous relever le challenge ? N'attendez plus, rejoignez-nous !