Descriptif du poste

Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise :

Filiale du Groupe BPCE, 2e acteur bancaire français, CEGC est spécialisée dans les cautions et garanties financières pour toutes sortes de clientèles, particuliers, professionnelles, entreprises et principalement dans le secteur de l'immobilier.

Notre mission ? Proposer à nos clients des solutions pour réaliser leurs projets, développer et sécuriser leur activité. Nous garantissons les crédits à l'habitat des familles et les crédits d'investissement des professionnels, ou des opérateurs de l'économie sociale et du logement social en partenariat avec nos réseaux bancaires. Nous proposons des garanties aux entreprises, comme les cautions de marché dans le secteur du bâtiment et enfin, nous apportons des garanties financières aux professionnels de l'immobilier tels que les constructeurs de maisons individuelles, les promoteurs immobiliers, les administrateurs de biens et les agents immobiliers.

Nous sommes fiers d'être, depuis plus de 50 ans, un acteur de confiance qui allie dynamisme et solidité.

CEGC, c'est aussi et surtout plus de 400 collaborateurs experts et engagés, des équipes soudées, proches de leurs clients. Nous agissons au cœur de secteurs très impliqués dans les enjeux environnementaux et sociétaux : le logement, la construction ou encore la rénovation de bâtiments, nos actions et engagements ont donc un véritable impact !

Vous cherchez une entreprise avec une dynamique collective et une mission qui a du sens ? Alors vous êtes au bon endroit !

Poste et missions

Rejoignez BPCE pour une alternance - Chargé de relations clients à partir de Septembre 2026 !

Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement aussi … !

Vous intégrez le Service Clients Entreprises composé de 12 personnes.

Concrètement votre quotidien ? En collaboration avec votre tuteur/tutrice, vous interviendrez sur les missions suivantes :

• Participer à la gestion et de la relation clients entreprises, de l'entrée en relation jusqu'au suivi des contrats ;


• Contribuer à la mise en place 21et au suivi des dossier clients (contrôle des informations, KYC, enregistrement dans les outils) ;


• Participer à la rédaction et au suivi des contrats et garanties en lien avec les équipes juridique et commerciales ;


• Assurer le suivi administratif des cautions et contrats (avenants, renouvellement, mainlevées)


• Contribuer au suivi de la facturation et des opérations administratives liées aux contrats ;


• Accompagner les clients dans l'utilisation des services en ligne (hotline) et répondre à leurs demandes dans le respect des délais et de la qualité de service (taux de décroché téléphonique, délais de réponses courriers et mails).

Profil recherché

Vous préparez un Bachelor, Licence ou Master dans le domaine de la Finance / Banque/ Assurance !

Pour réussir votre mission, vous :

• Disposez de connaissance dans le traitement de dossiers clients entreprises, idéalement dans le secteur banque ou assurance ;


• Êtes à l'aise dans la relation client, notamment par téléphone ;


• Possédez un bon sens commercial et une forte orientation client et résultats ;


• Faites preuve d'un bon esprit d'analyse et de bonnes capacités rédactionnelles ;


• Maîtrisez les outils informatiques (Pack Office).

Saurez-vous relever le challenge ? N'attendez plus, rejoignez-nous !