Descriptif du poste

UN « PETIT » MOT SUR NOUS

La Banque Populaire Grand Ouest est une grande équipe de près de 3 000 collaborateurs et collaboratrices, répartis sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest. Selon nos expertises et nos métiers, nous accompagnons nos 900 000 clientes et clients (dont plus de 400 000 sociétaires) soit dans l'une de nos 250 agences, soit dans l'un de nos 3 sites centraux de Rennes, Nantes et Angers. Historiquement reconnue comme Banque des entrepreneur(e)s et banque du monde marin, nous nous différencions par une très forte proximité et une capacité à innover chaque jour au service de la réussite de nos client(e)s.

Poste et missions

Le ou la Gestionnaire de Clientèle Entreprises est garant.e d'un service client de qualité. Au quotidien, sa mission consiste à accueillir, renseigner et orienter les clients et prospects. En participant au développement de son fonds de commerce, le ou la Gestionnaire de Clientèle Entreprise est un élément clé dans la vie de l'agence !

Toujours à l'écoute, il ou elle renseigne et traite les demandes quotidiennes des clients et prospects.

Il ou elle assure la relation commerciale sédentaire avec les clients du Centre d'affaires en prévente et après-vente et participe activement au développement du fonds de commerce du Centre d'Affaires.

Vos missions principales ? :

- Détecter les opportunités commerciales et orienter les clients et prospects vers le Conseiller et/ou l'Expert concernés (rebonds commerciaux) et réaliser des ventes rapides de produits simples (cartes bancaires, DAT, parts sociales, …)

- Assurer l'assistance de niveau 1 sur le domaine des Flux

- Relayer et promouvoir la fiche Contact SAE Flux auprès des clients

- Etre en Veille sur les AVTM

- Accompagner des Conseillers en clientèle lors des entrées en relations ou lors de la concrétisation d'opérations.

- Veiller, avec les Conseillers, à la bonne actualisation de la connaissance commerciale du client sous Equinoxe (Dossier client, signalétique, comptes-rendus d'entretien et de contact, …)

- Assister les Conseillers dans la mise en œuvre de leur production commerciale, de leurs financements et dans le respect de la conformité des dossiers

- Participer à l'organisation et à l'animation des manifestations du centre d'affaires

- Contribuer à la performance des indicateurs « Qualité client » de l'agence (enquêtes à froid).

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience de Conseiller.ère Professionnels ou en lien avec le corporate ? Cette histoire est la vôtre !

Alors rejoignez notre équipe et devenez Gestionnaire de Clientèle Entreprises !

Votre réel intérêt pour le développement commercial et vos qualités relationnelles feront de vous le candidat idéal ou la candidate idéale !